Política de Privacidad

1. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento de tus datos son Rodrigo López Martí y Jaime Millán Sánchez, que operan conjuntamente bajo la marca Kaelum. Para cualquier cuestión relativa a tus datos o para ejercer tus derechos, puedes contactar en contacto@kaelum.es.

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar el formulario de contacto:

• Nombre y apellidos.
• Email y teléfono.
• Nombre del negocio, sector de actividad y servicio de interés.
• Dirección de tu web actual (si la facilitas).
• El contenido del mensaje que nos escribes.

No recogemos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en el mensaje información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Con qué finalidad

Usamos tus datos para:

• Responder a tu solicitud y ponernos en contacto contigo.
• Elaborar el diagnóstico gratuito que solicitas y presentarte sus conclusiones.
• Enviarte información directamente relacionada con la solicitud y, en su caso, una propuesta de servicios.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud ni los cedemos con fines publicitarios.

4. Base legal

La base jurídica del tratamiento es:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD), cuando la solicitud va dirigida a contratar o valorar nuestros servicios.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; ello no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no llega a iniciarse una relación contractual, los suprimimos una vez resuelta o transcurrido un máximo de doce meses desde el último contacto. Si se inicia una relación de servicios, los conservamos mientras dure y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos únicamente por cuenta de los responsables y conforme a sus instrucciones:

• Supabase — almacenamiento de los datos en nuestra base de datos / CRM.
• Cloudflare — alojamiento y entrega de la web.
• Google (Gmail) — envío de las notificaciones por correo electrónico.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — analítica de comportamiento del sitio (mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas) mediante cookies.

Algunos de estos proveedores pueden tratar o alojar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso, la transferencia internacional se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

7. Cookies y analítica de comportamiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para entender cómo se usa y poder mejorarlo:

• Cookies técnicas o necesarias, imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
• Microsoft Clarity: herramienta de analítica de comportamiento que genera mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas (clics, desplazamientos y movimiento del cursor) para analizar de forma agregada cómo navegan los visitantes y mejorar la web. Clarity utiliza cookies y enmascara por defecto el contenido sensible; no usamos esta información para identificarte personalmente.

Microsoft puede tratar estos datos también fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas en el RGPD. Tienes más información en la declaración de privacidad de Microsoft.

Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones podrían no comportarse correctamente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a contacto@kaelum.es indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@kaelum.es y te respondemos.